Doğrulaması için kendi takdirimizi ilettik ve gelecekteki olası sorunlar için yardım sağlayabilirsiniz. Almanya'daki oyuncu, şikayetini bildirmesinden birkaç gün önce para çekme talebinde bulunmuştu. Yeni durum, yeni kumarhaneyi arayıp açıklama yapması için Şikayet Ekibi'ne iletildi. 5 gün sonra oyuncu, 1500 avroluk para çekme işleminin tamamlandığını doğruladı.
Dosya gönderiminden hemen sonra kumarhane ile iletişim zorlukları yaşanıyor.
- Taze rahatsızlık, Sorunlar Ekibi'nden başarılı geri çekme işleminin onaylanmasına kadar 'çözüldü' olarak not edilir.
- Yunanistanlı oyuncu, online casinoda para çekme işleminde gecikme yaşadı.
- Ayrıca, çalışma platformu artık ücretli işlemlerde birçok avantaj sunuyor, limit kolaylığı sağlıyor ve sayfaları için avantajlar elde edebiliyorsunuz.
Bir reklam e-postası aldı ve kumarhanenin uzun süredir kontrol altında kumar oynama sınırlamaları sağlamadığını, sorumlu kumar oynamaya olan bağlılığına karşı çıktığını buldu. Sorunlar Ekibi, kadının gerekli kayıtlar konusunda yeterince istekli olmaması nedeniyle o zaman okuyamadı ve bu da sorunun yeniden reddedilmesine neden oldu. Avustralyalı oyuncunun üyeliği, talep edilen ve dolayısıyla unutulan 1.080 dolarlık adım için imzalanmamıştı. Adam, sürücüden geri ödeme almak için yardım istedi. Sorun, AllySpin Kumarhanesinden 810 dolarlık onaylanmış bir ödeme aldığında çözüldü. Yeni şikayet, yüzdesinin doğrulanması ve hesabının kapatılmasının ardından Sorunlar Ekibi tarafından 'çözüldü' olarak işaretlendi.
Wazamba Kumarhanesi ile İlişkiler
Adam, Bankonbet sorularını yanıtsız bıraktığı için yardımcı olmayan gerçek zamanlı hizmet ekibine öfkelendi. Yeni kumarhaneyle 16 hafta süren ödeme ve iletişim sorunlarının ardından sonunda kazançlarını aldı. Yeni sorun, Sorunlar Ekibi tarafından çözüldü olarak belirlendi ve oyuncunun sorununun yeni ve etkili bir şekilde çözülmesini garantiledi.
Bankonbet incelemesi
Oyuncunun hesabı, zihin-istisnası konsültasyonundan hemen sonra aktif kalır.
Yeni rahatsızlık program tarafından 'çözüldü' olarak işaretlendi ve uzman, satın alınan hizmetlere ilişkin görüş bildirmeyi memnuniyetle karşıladı. İspanya'dan oyuncu, 20 Ocak 2025'ten bu yana doğrulama yapılmadan 350 avroluk mükemmel bir para çekme başvurusu aldı. En yeni kumarhaneyle birkaç kez iletişime geçmeye çalışmasına rağmen, taleplerindeki durum hakkında belirsiz cevaplar aldı ve yeni para bölümüne erişim reddedildi. Yeni Sorunlar Ekibi'nden gelen bir sonraki iletişim ve yardımın ardından oyuncu, 12 günlük bir beklemenin ardından komisyonunun kendisine verildiğini doğruladı. Yunanistan'dan oyuncu, daha önce bir para çekme işlemi yapmış olmasına rağmen, 23 Ocak ve 26 Ocak tarihlerinde her biri için 500 avroluk birkaç bekleyen para çekme başvurusu aldı.
Oyuncunun hesap onayını ertelemeyi deneyin.
Yeni kumarhane, bir sonraki araştırmasında, profesyonelin kalan ödemeleri çekmesine izin vermek istedi. Oyuncu, paranın bulunduğunu doğruladı ve şikayetler sabitlendi. Yunanistan'daki oyuncu, ödeme yapmadan önce birkaç haftadan az bir süre önce bir hesap sormuştu. Oyuncu, kumarhanenin destek hizmetinden gelen çelişkili iletişimlerle karşılaştı ve finansal bilgiler için birkaç kez üç gün beklenmesi gerektiğini söyledi.
Bankonbet incelemesi
Yardımdan tekrarlayan çözümler aldı ve KYC dosyaları için talepte bulunmadı; kumarhanenin işlemi kasıtlı olarak ertelediğinden şüpheleniyordu. Oyuncunun ödemeleri, en son sorun giderildiği anda ödenirse sorun çözülür. İptal edilen dağıtımlar ve devam eden gecikmelerden gelen çok sayıda yazışmanın ardından sorun çözüldü ve uzman, ödemelerini doğruladı. Yeni Şikayet Ekibi, yeni şikayeti sistemlerinde "Çözüldü" olarak kaydetti. Portekizli oyuncu, Get 25 gibi başarısız bir girişimde bulunarak 14 gün boyunca yeni yerel kumarhaneden para çekme talebinde bulundu. Kanıtlanmış bir karaktere sahip olmasına rağmen, Kredi kartı ve banka havalesi yoluyla para çekme işlemleri iptal edildi ve müşteri hizmetlerinden garanti almasına rağmen e-posta durumu bilgisi almadı.
Brezilyalı oyuncu 120,00$ yatırmış ancak 107 numaralı hata nedeniyle bahis oynayamamış ve bu durum, ülkesi dışında kumar oynamanın tanınmadığını ortaya koymuştur. Bu nedenle, toplam tutarı seçemediği için yatırdığı miktarın iadesini talep etmiştir. Yeni Şikayet Grubu, kumarhanenin sorunu araştırmasını talep etmiş ve belirli bir ileri geri görüşmenin ardından oyuncu, oyunun düzgün çalıştığını doğrulamıştır. İspanyalı oyuncu, 20€ ve 25€ olmak üzere iki kez para çekme işlemi gerçekleştirmiş ancak diğer şikayetler nedeniyle olası ücret sorunları konusunda endişe duymaktadır. Beklemek ve para çekme işlemleriyle ilgili işlem yapmak gerekip gerekmediği konusunda ipuçları aranmıştır. Oyuncu, dağıtımlarda 45€'luk toplam tutarı çektiği için sorun çözülmüştür.
